Основные неисправности жесткого диска и их устранение

Все неисправности винчестеров можно подразделить на программные и аппаратные. Аппаратные требуют ремонта диска для того, чтобы вытащить данные с него. Чаще всего жесткие диски выходят из строя из-за падений, ударов и других механических повреждений. При этом часто повреждаются или сами головки, или царапается поверхность дисков или и то и другое. В этом случае необходимо заменить блок головок точно с такого же донора. Бывают случаи, когда выходит из строя одна из головок и диск частично доступен. В этом случае возможно вычитывание данных по одной или нескольким головам без замены БМГ. Предусилитель-коммутатор повреждается при бросках напряжения или при повреждении платы управления. Плата управления может выйти из строя из-за нестабильности питания винчестера, плохих блоков питания компьютера. Плата управления ремонтируется или чаще заменяется с донора с перепрошивкой диска (заменой служебки).

К сожалению, сама по себе замена платы бесполезна и может даже «убить головы» БМГ из-за несовпадения физической информации и служебной информации о головах и секторах в прошивке. Учитывая, что в контроллер вшивается уникальная прошивка, благодаря которой BIOS компьютера узнает все параметры винчестера, то при нестабильности питания или внезапных перезагрузках может слететь прошивка, и жесткий диск, электрически оставаясь исправным, перестанет определяться в BIOS или будет определяться неправильно. Служебная область («служебка») восстанавливается только в технологическом режиме на специальных стендах. Особенно сложны случаи повреждения транслятора — таблиц адресации секторов и дефектов диска. Клин шпинделя встречается не так часто, но характерен для некоторых HDD Seagate и ноутбучных Toshiba. В этом случае производится ремонт двигателя, после чего с диска копируются данные. Заклинивание двигателя можно устранить и пересадкой блинов на исправный накопитель.

Встречаются случаи залипания голов БМГ на поверхности дисков. В таком случае производится вскрытие гермозоны и отвод голов в зону парковки. После этого делается копия на исправный винчестер на комплексе Data Extractor. Часто при залипании царапается поверхность дисков, так что не пытайтесь включать диск, после его выхода из строя, т.к. в таком случае не гарантируется 100% восстановление данных hdd. Программные неисправности чаще всего связаны с повреждением секторов дисков (появление bad-секторов), что приводит, в свою очередь, к нарушению файловой системы. Данные пользователя оказываются недоступными. Процент успешного восстановления в каждом случае индивидуален и зависит от количества поврежденных блоков.

Основные неисправности и их устранения:

Диск не вращается (индикатор не загорается)

Если жесткий диск не вращается и его индикатор не загорается при включении системы, проверьте следующее:

2. Замените жесткий диск.

Диск вращается, но компьютер не загружается

Если диск вращается, и его индикаторы загораются, но компьютер не загружается с этого диска, проверьте следующее:

1. Убедитесь, что шлейф и кабель питания правильно подключены к диску.

2. Запустите программу конфигурирования BIOS

1) Убедитесь, что диск и контроллер включены.

2) Кроме того, убедитесь, что у диска правильные параметры (рекомендуется использовать функцию автоматического распознавания).

4. Диски SCSI:

Диск включается, но не распознается системой

Если диск не распознается системой, это может выражаться несколькими симптомами, в том числе следующими сообщениями об ошибках:
1. No Fixed Disk Present
2.Error reading fixed disk
3. Non-System disk or disk error, Replace and strike any key when ready
4.No ROM Basic
5. Disk Boot Error, Replace and Strike Key to Retry
6.DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER
: Couldn"t find NTLDR, Please insert another disk

Проверьте следующие моменты:

1. Если вы пытаетесь произвести загрузку с жесткого диска, убедитесь в отсутствии дискеты в дисководе A.

2. Если вы пытаетесь произвести загрузку с дискеты, сначала попробуйте загрузиться с жесткого диска, а затем получить доступ к дискете. Затем постарайтесь убедиться в том, что этот диск содержит необходимые загрузочные файлы и что эти файлы не повреждены.

3. Если Вы пытаетесь произвести загрузку с флоппи-диска, сначала попробуйте загрузиться с другого загрузочного диска.

4. Убедитесь, что шлейф и кабель питания правильно подключены к диску.

5. При загрузке с жесткого диска убедитесь, что необходимый основной раздел активен.

6. Войдите в программу BIOS Setup и убедитесь в том, что для данного диска выбраны правильные настройки, и что контроллеры жесткого диска и флоппи-дисковода включены. (рекомендуется использовать опцию Auto Detect).

7. Проверьте загрузочную последовательность в программе BIOS setup.

8. Если к одному и тому же кабелю подключены два накопителя IDE , попробуйте поменять местами основной (master) и подчиненный (slave) накопитель.

9. Если это диск IDE, проверьте установки перемычек всех устройств IDE, особенно перемычек (Master/Slave).

10. Диски SCSI:

1) Проверьте установки перемычек всех устройств SCSI.

2) Убедитесь, что основной жесткий диск имеет идентификатор SCSI ID 0

3) Произведите тест при включении системы (POST) для выяснения того, загружается ли SCSI BIOS и обнаруживаются ли какие-либо устройства с интерфейсом SCSI. Если нет, проверьте установку хост-адаптера, включая настройки прерывания (IRQ), DMA и ввода-вывода (I/O).

11. При использовании устройства Mobile Rack для жестких дисков IDE, убедитесь, что дверца отсека плотно закрыта.

12. Убедитесь в правильности установки всех необходимых драйверов.

13. Последовательно замените плату контроллера, кабель и жесткий диск.

За последние 20 лет жесткий диск признан одним из самых надежных компонентов компьютера, но когда он ломается, последствия могут быть трагичными. Ниже представлена блок-схема устранения неполадок жесткого диска .

Поиск и устранение неисправностей жестких дисков

Все ли жесткие диски , установленные в системном блоке, должны отображаться в настройках BIOS? Большинство версий BIOS сообщают пользователю об подключенных винчестерах еще на этапе загрузки. Каждая материнская плата BIOS должна в состоянии идентифицировать жесткий диск по марке, модели и характеристикам. Стандартные клавиши для доступа к CMOS Setup после включения питания DEL, ESC, F1 или F2 (почти во всех ноутбуках).

Слышите, как жесткий диск набирает обороты? Если у вас ничего не слышно вообще, когда вы включите питание, вы должны начать с . Если вы не слышите, как диск вращается, вы должны убедится, что кабели питания хорошо установлены, это больше касается на старых винчестерах ATA, чем на новых . Если жесткий диск плохо слышно, вы можете попробовать вытащить HDD из корпуса и подержать его в руке во время включения. Если диск вращается, вы будете чувствовать его вибрации. Но будьте предельно аккуратны, есть вероятность его уронить, особенно страшно, если винчестер упадет во время работы. Для тестирования жесткого диска удобно использовать специальные переходники USB-IDE и USB-SATA .

• старый диск ATA, также известный как IDE или PATA (для Parallel ATA)
• новый SATA (Serial ATA) диск.

SATA ломаются гораздо реже, кабель для передачи данных, редко вызывает проблемы, и проще в установке питания, хотя некоторые жесткие диски SATA поддерживают и старые и новые разъемы питания. У IDE или ATA дисков наглядная особенность в наличии шлейфа, который может поддерживать два диска, для этого в комплект к ним идут перемычки . С помощью перемычек на диске устанавливается Master диск для установки хозяином и Slave , или сделать выбор согласно подключению через шлейфы (CS).

Первые SATA винчестеры работали со скоростью 1,5 Гбит/с, этот период был известен как SATA 1 . Вы наверное думаете, что это был не большой скачок по сравнению со старыми дисками IDE, но скорость интерфейса IDE измерялась в МБайт/с (обратите внимание, именно байт, а не бит). SATA 2 поколения поддерживает 3,0 Гбит/с, а последний релиз, SATA 3 , поддерживает 6,0 Гбит/с. Обратите внимание, что высокая скорость достигнута путем передачи данных из кэш-памяти на диск, скорость вращения уступает «электронике». Если вы подключаете SATA 2 или SATA 3 винчестер в старую материнскую плату, и он не работает должным образом, проверьте на совместимость, изучите конфигурацию с помощью перемычек, чтобы заставить его работать на более низких скоростях, равных SATA 1.

С жесткими дисками SATA намного приятнее работать, чем с устаревшими IDE. Например, из-за специального кабеля данных, который устраняет все путаницы с выставлением перемычек, да и к тому же более надежны, чем старые , которые разрывались при частом использовании. Если ваш диск SATA раскручивается, но программа установки CMOS его не обнаруживает, то возможно, что у вас есть, что редкий плохой кабель для передачи данных и он не устанавливать соединение на материнской плате правильно. Обычно это касается сата кабелей без защелок. Если вы знаете, что SATA кабель исправен, так как он работает на другой системной плате, попробуйте подключить к другому порту SATA. Если это единственный SATA жесткий диск в системе, и ваша материнская плата поддерживает SATA RAID и автономные SATA порты, используйте отдельный порт.

Вы подключили два IDE жестких диска на широкий шлейф с тремя разъемами: один для материнской платы в IDE-порт и по одной для каждого диска? Если кабель идет напрямую, вам необходимо установить перемычки на загрузочном диске в положение «Мастер», а на втором диске «Slave». Если это 80-жильный кабель с тремя разъемами или старый 40-жильный кабель, подключенный между двумя разъемами винчестер, он будет поддерживать «Cable Select» , то вы можете установить перемычку на обоих дисках – CS, позиция часто идет по умолчанию.

Некоторые компьютеры до сих пор собраны со старыми дисками IDE, в режиме Cable Select (CS), где 28-контактный кабель установлен диск как Master или Slave. 80-контактные новые кабеля Ultra DMA, начали поставляться с новыми материнскими платами около пятнадцати лет назад, и стали использовать цветовую маркировку разъемов. Синий идет на материнскую плату, серый идет на Slave (на середину кабеля) и черный идет на диске Master IDE в конце кабеля. Он всегда будет загрузочным диском на первичном контроллере.

Если после настройки режимов Master/Slave BIOS не видит жесткие диски, проверьте питание жесткого диска Molex 4×1. Это может занять много сил, что бы выдернуть старый разъем питания, тут главное не использовать посторонние предметы, чтобы подтолкнуть, если ваши пальцы начинают болеть, вы делаете что-то не так.

Разъем на шлейфе IDE снабжен ключом, так что он может быть вставлен в материнскую плату и в порт винчестера только в правильном положении. На всех кабелях должны быть ключи, ведь они также определяют контакт №1 с помощью наличия на шлейфе цветного провода или с помощью номеров на разъемах. Контакт №1 на портах обозначается с помощью числа или стрелки, и расположен на дисках IDE почти всегда в конце, ближе к разъему питания. Если винчестер не отображается в CMOS Setup, чтобы зарегистрировать наличие диска, даже с новым кабелем, тут 2 варианта: либо неисправен контроллер на материнской плате или поломан винчестер. Следующим шагом является проверка диска в другой системе или с помощью USB-IDE переходника. Если винчестер – исправен, то контроллер на материнской плате — поломан, и единственный вариант заключается в использования вторичного контроллера (если вы еще этого не сделали) или купить дополнительный адаптер интерфейса IDE дисков с шиной PCI. Эти PCI карты не дорого стоят, относительно HDD.

Процесс устранения и диагностики одинаков для всех IDE дисков, кторые не распознаются в настройках CMOS, независимо что это PATA, SATA, жесткие диски, CD-диски, DVD-диски или другие носители. Если материнская плата BIOS распознает диски и сообщает о них в заставке или CMOS Setup, и проблема с компакт-дисков или DVD, перейти на схему для диагностика и ремонт CD и DVD .

Если жесткий диск раскручивается, а затем останавливается, начните с замены кабеля питания. Если это не SATA диск, убедитесь, что жесткий диск висит на первичном контроллере IDE и он единственный диск на шлейфе, даже если это означает отключение вашего DVD диска для устранения неполадок. Попробуйте отключить кабель для передачи данных и посмотреть, не остановится ли он. Если диск внутри диска слышны щелчки, и ничего, кроме питания не подключено, проверьте его с помощью USB адаптера, прежде чем его выбросить.

Один механизм разрушения старых HDD – магнитная катушка, которая управляет головками чтения и записи. Если вы не хотите тратить кучу денег на восстановление данных, но у вас есть данные, которые вы никогда не подкреплены, что вы хотите восстановить, попробуйте нажать на крышку привода с помощью отвертки, в районе конца кабеля и началом круглого сечения, где вращаются пластины. Это может просто освободить застрявшую головку. Прежде чем пытаться это делать, убедитесь, что у вас есть резервная копия, или держать под рукой USB флешку, так как возможно у Вас получится восстановить винчестер только один раз, и возможно ненадолго…

В BIOS зарегистрирован неправильный режим передачи данных для дисков IDE, например UDMA/100, ATA/66? И если вы добавили новый жесткий диск в старую материнскую плату, может быть, что диск просто не в состоянии замедлить передачу данных достаточно, чтобы справиться со старым контроллером. В какой-то момент, обратная совместимость делает вам «медвежью услугу». Но я бы не рекомендовал перепрашивать BIOS на старой материнской плате только для того, чтобы попытаться получить жесткий диск, который работает в нужном режиме. Перезапись микросхемы BIOS процесс опасный и всегда есть вероятность, что что-то пойдет не так, например, внезапное отключение электроэнергии оставляет вас ни с чем, и не будет возможности начать все сначала.

Проверьте последовательность загрузки CMOS, поставьте первым CD или DVD. Если дисковое пространство свободно, вы можете попробовать создать новый раздел и заново. Если вам не отображается информация о разделе или диск не отображается в FDISK и вы готовы попрощаться с записанной информацией, вы можете попробовать запустить FDISK /MBR из командной строки. FDISK.MBR будет пытаться переписать, т.к. может быть и повреждена.

Сломался разъем на контроллере жесткого диска. Это иногда происходит при установке нового жесткого диска или извлечении его из системного блока. Что делать? Ремонтировать или искать другой контроллер? При замене контроллера могут возникнуть трудности с поиском точно такой же электроники. Причем простая перестановка платы вряд ли поможет. Современные контроллеры содержат прошивку, которая привязана к конкретному жесткому жиску.

Рассмотрим вариант ремонта сломанного разъема. Если питание HDD было выключено и по факту только механическое повреждение, то устранение поломки вернет жесткий диск в работоспособное состояние. В случае поломки разъема питания или интерфейсного раъема контактная колодка меняется целиком. Работа достаточно сложная. Необходимо сначала снять сломанный интерфейс (SATA или IDE) и вместо него установить новый. Работа включает точную пайку и много ручного труда. Но, зачастую, это единственный вариант ремонта жесткого диска. Так как найти сам разъем гораздо проще, чем контроллер целиком (как было сказано выше).

В отличие от поломок разъемов SATA или IDE, основной причиной поломки USB разъема HDD является неаккуратная транспортировка внешнего жесткого диска с подключенным USB кабелем. Из-за конструктивной особенности USB интерфейса жесткого диска чаще всего разъем отламывается от платы контроллера. Работа по восстановлению разъема может быть усложнена разрывом токопроводящих дорожек на контроллере HDD.

Внутренние контакты в USB разъеме повреждаются при неаккуратном подключении / отключении кабеля. В этом случае просто производится замена USB интерфейса.

При деформации контактов в USB, возможно замыкание контактов питания, либо контактов данных на корпус разъема. Что может привести к выходу из строя USB контроллера или контроллера самого жесткого диска (если USB порт интергрирован на самом жестком диске).

Совет: Если разъем не работает -- не надо прилагать бОльшие усилия при подключении жесткого диска и пытаться поглубже воткнуть в разъем провод USB .

Жесткий диск – одна из самых часто заменяемых деталей компьютера. Объясняется такая закономерность достаточно просто: не каждый пользователь правильно эксплуатирует HDD. В рамках статьи будет разобран вопрос «Что делать, если компьютер или ноутбук не видит жесткий диск?».

Почему компьютер не видит жесткий диск?

Существует 9 основных причин, почему компьютер не видит жесткий диск:

1. Окисление контактов или полное их повреждение.
2. Некорректные настройки в BIOS.
3. Неправильно установлена перемычка между Master и Slave (для винчестеров с интерфейсом IDE).
4. Поврежденный USB-порт, в который подключаются внешние устройства (например DVR).
5. Если ноутбук не видит жесткий диск – возможный перегрев южного моста;
6. Механические повреждения подключаемого устройства.
7. Нехватка питания.
8. Конфликт с другими устройствами компьютера.
9. ОС не настроила автоматически подключенный HDD.

Представленные выше неисправности, по которым компьютер не видит внешний жесткий диск или HDD – основные. С ними сталкивается большинство пользователей. Перове, что необходимо сделать - выяснить причину. После анализа пунктов из списка, можно с уверенностью назвать основные способы исправления возникшей ошибки.

Исправление неполадки, связанной с неисправностью HDD на MAC, подразумевает наличие определенных знаний. Рассмотрим каждый случай, когда компьютер не видит жесткий диск, и определим способы решения проблем.

Программа MHDD

Если компьютер или ноутбук не видит жесткий диск, то первое, что должен делать пользователь – проверить винчестер через программу MHDD.

Утилита MHDD – бесплатная программа для проведения низкоуровневой диагностики жестких дисков на операционной системе МАК и Windows.

Приложение работает со всеми популярными интерфейсами жестких дисков:

• Serial ATA;
• SCSI.

Установив специальный эмулятор, пользователь сможет получить доступ к сканированию внешних жестких дисков, которые подключаются в USB.

Программа MHDD позволяет точно определить работоспособность механической части винчестера, просмотреть атрибуты SMART, низкоуровневое форматирование и осуществить «ремонт» неисправных секторов.

Повреждение контактов

Полное повреждение контактов или их окисление – самая распространенная причина, почему компьютер перестал видеть жесткий диск. Диагностировать неисправность несложно. Необходимо внимательно рассмотреть все контакты, которые используются во время подключения. Заметить места окисления можно невооруженным глазом.

При обнаружении неисправности необходимо зачистить контакты, используя жидкость, или же заменить их на новые. Если контакты в полном порядке, переходим к следующей неполадке.

Некорректные настройки

После проверки всех подключений необходимо перейти к настройкам BIOS. Нередко бывает так, что стандартные параметры сбились из-за установки нового оборудования. Первое, что необходим попробовать – установить настройки Bios по умолчанию.

Если это не помогло, то смотрим, выставлена ли загрузка ПК с HDD, так как нередко при подключении нового устройства параметры могут сбиться:

HDD с интерфейсом IDE

Устройства, которые используют интерфейс IDE, часто не отображаются на компьютере из-за неправильно выставленной перемычке, отвечающей за переключение HDD в режимы Slave и Master. Чтобы проверить ее состояние, необходимо посмотреть за заднюю панель винчестера, где располагаются контакты для подключения. На панели находятся пары ножек, которые подписаны соответствующими названиями Master и Slave. На устройстве стоит перемычка. Аккуратно, не повредив ножек, стяните перемычку. После чего осторожно установите ее в иное положение. Попробуйте вновь подключить устройство и проверить его работоспособность.

Проблема с USB-портами

Если компьютер не видит внешний жесткий диск DVR, то стоит проверить работоспособность порта USB, подключив к нему новый носитель. В случае работы других устройств, проблема кроется в винчестере.

Для того чтобы определить работоспособность USB-портов на MAC или ПК достаточно перейти в панель управления устройствами и выбрать раздел «Контроллеры USB». Неработающий USB будет отмечен восклицательным знаком.

Замечание. Если телевизор не видит внешний жесткий диск, то проблема так же может быть связана с дефектом портов USB.

Неисправность южного моста

Перегрев южного моста в ноутбуке может стать одной из причин того, что не определяется жесткий диск. Перегрев происходит из-за недостаточной вентиляции или неправильной работы системы охлаждения.

Для исправления неполадки достаточно дать ноутбуку остыть. При регулярном появлении проблемы необходимо чинить систему охлаждения или улучшать ее.

Физические повреждения HDD

Если после исправления всех указанных выше проблем винчестер не функционирует, то для проверки работоспособности HDD можно привлечь другой ПК.

Если ПК так и не увидел винчестер, то причина – механические повреждения. Единственное верное решение – отнести HDD в сервисный центр.

Замечание. Если жесткий диск определяется, но не открывается, то вероятнее всего проблема связана с физическими повреждениями.

Устройство щелкает

Что делать, если винчестер щелкает и не определяется? Такая неисправность может быть связана:

• Неисправность блока магнитных головок;
• Деградацией и медленным распознаванием HDD или одной из его частей;
• Реже – дефект электроники в жестком диске.

Важно понимать, что когда щелкает винчестер – он не пригоден к ремонту, так как повреждены критические части устройства. Единственно, что можно сделать в этом случае – восстановить часть утраченных данных в сервисных центрах.

Нехватка питания

Нехватка питания для винчестера – главная причина того, что компьютер не видит новый жесткий диск. Такое случается достаточно редко, поэтому пользователям сложно диагностировать проблему.

При подключении к одному ПК нескольких устройств как одинаковых, так и разных фирм, может возникнуть конфликт, в ходе которого один из HDD перестает распознаваться.

Решение проблемы достаточно простое: подключите по очереди каждый из жестких дисков, чтобы проверить их работоспособность. Если по отдельности HDD работают, то для исправления неполадки нужно заменить блок питания.

Ошибки в операционной системе

Операционная система не присвоила устройству соответствующую букву – банальная проблема, знакомая многим пользователям.

Для исправления неполадки необходимо:

• Перейти в панель управления;
• Зайти в раздел администрирования;
• Переходим в категорию управления ПК:

Как подключить жесткий диск IDE встречающийся всё реже и реже, да уходят данные девайсы из обращения вместе с нашей молодостью. Не ценит их и молодёжь, всем Sata подавай, ну да ладно прогресс есть прогресс, надо идти вперёд, но вопрос о подключении устройств с IDE (ATA) интерфейсом возникает время от времени, поэтому мы решили посвятить этому свою статью.

Примечание : Друзья, если на Вашей материнской плате нет разъёмов IDE для подключения устаревших жёстких дисков, то Вы всё равно сможете подключить такой диск к Вашему компьютеру или ноутбуку с помощью вот таких переходников:

1. - VIA VT6421A SATA

Как подключить жесткий диск IDE

Нам на работу принесли компьютер с материнской платой Asus P5K SE с дисководом SATA, а жёсткий диск почему-то отдельно и слёзно попросили сделать его рабочим. Дисковый накопитель Maxtor-интерфейс подсоединения IDE (250 Гб, IDE) устанавливаем его в системный блок, правильно всё подключаем , но жёсткий диск IDE не определяется в . Может из-за неправильного положения перемычки? Или не был включен в BIOS-контроллер IDE, или… но обо всём по порядку.

Скажу вкратце: дисковые накопители интерфейса подсоединения IDE нужно сконфигурировать специальной перемычкой, контакты на которые насаживается перемычка находятся на торце накопителя, а инструкция по применению перемычек на верхней стороне корпуса винчестера.

Как правильно настраивать работу жёстких дисков с помощью перемычек, можете почитать у нас
Согласно инструкции наш жёсткий диск настраивается как мастер при положении перемычки в крайне левом положении, ставим перемычку

И так вставляем на жёсткий диск в специальную корзину на нашем системном блоке и крепим его четырьмя винтами, винты для крепления жёстких дисков побольше чем винты для крепления CD/DVD приводов.

На нашей материнской плате присутствует один разъём IDE, к нему можно подключить два устройства, по правилам одно устройство на шлейфе настраивается как ведущее (Master), перемычка так же ставится как мастер, подключим его к разъёму на конце шлейфа, второе должно быть подчиненным (Slave), оно подключается к разъёму по середине шлейфа, но к нему мы ничего подсоединять не будем, жёсткий диск у нас один, а дисковод интерфейса Sata уже подсоединён.
Ещё одно правило не устанавливайте на один шлейф жесткий диск и CD/DVD привод.
Подключаем жесткий диск IDE к материнской плате с помощью 80-жильного шлейфа.
Кабель подсоединения винчестера IDE имеет один отсутствующий контакт,

на материнской плате для него имеется специальная прорезь и подсоединить неправильно практически невозможно,

если не применить грубую силу, подсоединили

Начальная вкладка BIOS-Main , четыре разъёма SATA на материнской плате, обозначены как четыре канала, к третьему разъёму подсоединён дисковод Optiarc DVD RW, наш жёсткий диск IDE мы будем искать в другой вкладке